据长沙市消防支队介绍，17时44分，长沙市消防支队指挥中心接到报警，位于长沙县开元中路易初莲花购物商场一楼发生火灾，多人被困。接到报警后，长沙市消防支队指挥中心迅速调集星沙、特勤、经开、丝茅冲、战勤等中队共16台消防车100余名官兵赶赴现场。

　　17时55分，先期到达火灾现场的星沙、经开中队2个搜救小分队成功从商场一楼搜救和疏散38名被困人员。

　　17时59分，被困在二楼服务台和仓库的多名商场工作人员打电话向119指挥中心求救。现场指挥部通过对讲机指挥正在二楼进行搜救的特勤一中队、二中队和丝茅冲中队等搜救小分队进行解救。18时02分，搜救小分队成功找到被困人员，并迅速将14名被困人员转移到安全地带。

　　18时30分，火势被有效控制，18时55分，大火被扑灭。

　　据了解，这起火灾的起火部位位于商场一楼服装经营区，过火面积约120平方米。火灾原因正在进一步调查